Hulp op afstand

Met hulp op afstand is het mogelijk om tijdelijk de computer via uw internetverbinding over te nemen. De problemen kunnen dan direct door de technische helpdesk via hulp op afstand opgelost worden.

Welke problemen kunnen via hulp op afstand verholpen worden?

• Problemen met randapparatuur. Bijvoorbeeld printer, scanner, webcam, etc.
• Foutmeldingen bijvoorbeeld kan .dll bestand niet vinden
• Problemen met het ontvangen en versturen van email
• Het aanpassen van bepaalde computerinstellingen
• Het oplossen van een trage computer / laptop
• Verwijderen van spyware en virus infecties
• Verwijderen van oude software
  

Deze problemen kunnen dus via hulp op afstand verholpen worden.

Wat zijn de kosten voor hulp op afstand?

Wij werken met een computer service contract. De kosten voor dit contract bedragen €145,- per jaar. Voor deze €145,- per jaar krijgt u ONBEPERKT hulp op afstand. Het maakt dus niet uit hoe vaak u gebruik maakt van deze dienst. Onze technische dienst is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 t/m 21:00 zaterdag van 10:00 tot 17:00 op zon- en feestdagen zijn we gesloten.

Indien u een hulp op afstand contract wilt afsluiten of meer informatie wilt hebben. Kijkt u dan op de pagina computer service contract.